Каждый пользователь цифровых продуктов, так или иначе, желает, чтобы его желание исполнялось и реализовывалось в полной мере.
Только те компании и корпорации, которые действительно могут это предложить, с существенным отрывом от своих конкурентов выходят в собственный топ брендов (вне зависимости от оказываемых услуг).
Для любого бизнеса это может означать следующее:
- Постоянное развитие бренда;
- Рост части прибыли, рост доли на тематическом рынке, снижение уровня издержек.
Для веб-потребителя в 2021 году не имеет значения, как фирмы будут обеспечивать реализацию его персональных запросов.
Но многие продуктовые компании уже успели «осознать», что адаптирование к запросам подобных клиентов необходимо посредством выполнения так называемой «цифровой трансформации».
Далее поговорим об этом более детально.
Несколько секретов эффективной цифровой трасформации
Цифровая стратегия как неотъемлемая часть цифровой трансформации
Любая цифровая трансформация начинается с разработки стратегии.
Нужно понимать, что банальные инвестиции в новые технологии не всегда приносят желаемый результат.
Дабы веб-продукт на выходе был востребованным и вызывал должный спрос, к вопросам его разработки и тестирования нужно будет подойти с особой внимательностью (уже никого не удивишь подключением социальных сетей или активациией чат-бота).
Необходимо менять модель ведения бизнеса, что непосредственным образом сказывается как на содержании программного обеспечения, так и на философии взаимодействия с конечными потребителями.
Итак, с чего же стоит начинать?
Работы по улучшению клиентского опыта
Только поэтапная работа по управлению клиентским опытом может повышать лояльность пользователей, а также понижает риск их потенциального оттока.
С помощью цифровой трансформации можно переосмыслить отношение к клиентскому опыту, а конкретнее, инвестировать в цифровые технологии, которые помогают собирать информацию о клиентах, анализировать и применять её на практике.
Адаптирование к изменяющимся условиям
Любая уважающая себя компания по тестированию должна думать о своём будущем на рынке и следить за актуальными тенденциями цифровой трансформации.
Но внедрять что-то новое (инновации) необходимо с умом: только с чётким пониманием преимуществ для конкретных бизнес-целей.
В более узком понимании, подобная адаптивность означает возможность имплементировать ПО согласно разным форматам его применения.
К примеру, еще не все большие игроки на рынке глобального бизнес рынка успели или не захотели приспособить свои веб-сайты к экранам адаптивных разрешений, хотя еще в 2018 году глобальный мобильный трафик в несколько раз превысил десктопный.
Согласно последним опросам Oxford Economics и бренда SAP, около 93% из опрошенных респондентов, так или иначе, связанных с топ-менеджментом, уверены, что только цифровизация бизнеса сможет стать действенным катализатором выживания компаний на глобальных рынках.
Веб-технологии — основа глобальной цифровой трансформации
Быть конкурентоспособным без использования инноваций можно, но всего лишь на короткой дистанции.
Какие веб-технологии могут помочь быть на плаву, а какие позволяют обойти конкурентов — разберем далее.
IoT
Именно Интернет вещей по праву считается новым витком развития всего цифрового сообщества.
С помощью IoT пользователи могут подключать свои объекты к глобальной сети, в которой они (вещи) могут обмениваться данными без нашего с вами внимания.
Чем Интернет вещей может быть полезным?
- Позволяет отслеживать каждый актив бизнеса;
- Мгновенно находит проблемы, снижает риск потенциальных затрат;
- Позволяет в автоматическом порядке генерировать всевозможные отчеты.
Очень часто в IoT используются так называемые «цифровые двойники» — виртуальное отражение настоящего объекта, системы или процессов.
Такие двойники, так или иначе, указывают на то, как можно повысить эффективность физического объекта или процессов; предоставляют возможность отслеживать техническое состояние вещей, а также применяются для разработки и продвижения новых веб-решений.
Cloud
На сегодняшний день, с помощью облачных решений управление информационным фондом упрощается в несколько раз, и сразу несколько команд могут одновременно работать над одним проектом, что существенным образом снижает уровень затраченных ресурсов.
По прогнозам аналитиков, через 5-6 лет более половины глобальных корпораций будут самостоятельно реализовывать ПО, 95% из которых станут облачными и будут содержать в своей базе архитектуру-микросервис.
Машинное обучение
Именно машинное обучение является наиболее популярным техническим направлением в сфере цифрового развития бизнеса.
Базовая его задача состоит в том, дабы компьютеры на основе самообучения могли выполнять необходимые задачи на базе запрограммированного алгоритма.
В сфере бизнеса машинное обучение позволяет мгновенно формировать линейки товаров, услуг, фиксировать закономерности поведения пользователей, и повышать привлекательность веб-продуктов для конечных польователей.
Итоги
Цифровая трансформация — это новый тренд веб-технологий, который стремительным образом набирает оборотов и популярности.
Исключительно исходя из специфики вашего бизнеса, следует выбирать определенные типы инструментария для имплементации возможностей цифровой трансформации.
Только работа с инновационными технологиями помогает фирмам всего мира постепенно совершенствоваться и конкурировать на рынке.
Но также стоит не забывать, что неверное использование цифровой трансформации может нести в себе некоторые риски.
Продуктовые компании могут начать терять заработок, если безответственно отнесутся к постройке стратегии, подбору инструментария и вопросам тестирования программного обеспечения.
Только постепенное вхождение в цифровую трансформацию с учётом современных изменений глобального бизнеса может позволить наращивать прибыль и поможет длительное время занимать лидирующие места в своём сегменте.
Оставить комментарий