Менторство или наставничество крайне важно в любой сфере человеческой деятельности, и особенно в области тестировании программного обеспечения.

Наставничество — это особое отношения между двумя людьми, в которых более опытный специалист старается направить менее опытного (или вообще неопытного).

Его свободно можно охарактеризовать сразу несколькими важными атрибутами:

• Оно всегда явное — 2 человека устно (формально) решили начать такие корпоративные отношения;
• Оно целенаправленное — в нем желают участвовать;
• Выстраивается на долгосрочную перспективу — проходит длительное время;
• Крайне значимое — оба партнера работают над собой (над своими навыками и желанием быть профессионалом своего дела).

Наставничество — это не просто умение дать ответ на задающий вопрос, это целенаправленные отношения между людьми, которые обоюдно нацелены на профессиональный рост и техническое обучение.

Почему для QA наставничество крайне важно?

Проверка ПО — особая ветвь в рамках создания и продвижения того или иного программного продукта. Каждый человек может попасть в тестирование разным образом, к примеру:

1. В качестве первой работы;
2. Мануальный тестер переходит в среду автоматизации;
3. Программист решает возложить на свои плечи некоторые обязанности тестировщика;
4. Выпускник курсов по программированию желает обучиться основам тестирования ПО.

В среду тестирования ведет не одна и даже не несколько дорог. И очень жаль, что нет универсальной программы обучения.

Университеты не могут дать четкой направленности в данной сфере развития — разве что вы изучите основы фреймворков юнит-тестирования и запомните, какие бывают форматы под баг-репорты. Касательно сертификации ISTQB, не все потенциальные тестеры видят в этом документе что-то важное и полезное для своего профессионального развития.

Ресурсов для изучения сферы QA очень много. Но проблема в том, что такие источники информации могут легко ошеломить новичка и он не будет понимать, с чего ему стоит начинать свой путь в данной сфере.

И только опытный наставник может направить его в нужное русло. Он запросто познакомит новенького с корпоративным сообществом и актуальными мероприятиями, а также поможет адаптироваться к новой обстановке. Только наставник может поощрять, мотивировать и нести персональную ответственность — онлайн-источники этого не могут предоставить.

Характеристика хорошего наставника

Дабы наставничество приносило пользу крайне необходимо, чтобы обе стороны вкладывали в него все свои силы.

Чтобы быть первоклассным наставником необходимо:

1. Быть готовым помогать в любой момент, доступным к коммуникации;
2. Быть профессионально подкованным и подготовленным;
3. Не стесняйтесь быть скромным;
4. Усидчивость и терпеливость.

А для хорошего наставляемого важно:

• Закладывать долгосрочный рост профессиональных навыков;
• Быть хотя бы минимально подготовленным;
• Постоянно задавать вдумчивые вопросы, требующие развернутого ответа;
• Ценить время наставника.

Вместо итогов

Хорошо спланированное наставничество, естественно, отнимает существенную часть личного времени, но хорошо поставленная коммуникация обязательно принесет качественный результат. Если правильно подавать ту или иную информацию, то наставляемые рано или поздно будут качественно делать свою работу. Со временем они достигнут необходимых результатов, а их уверенность в собственных силах будет только расти. Естественно, и наставники тоже будут чувствовать удовлетворенность от выполненной работы. Выигрыш для обеих сторон очевиден!