Многие аутсорсинговые компании по тестированию программного обеспечения предлагают заказчикам услуги технического писательства как часть услуг обеспечения качества. Но не все понимают разницу между техническим писателем и обычным писателем (назовем его литератором). Было бы неправильно смешивать эти понятия, несмотря на то, что они близкие.
Точность технического писателя и образность литератора
После прочтения текста, написанного техническим писателем, все должно быть понятно, не должно оставаться никаких вопросов, иначе документ недостаточно хорош. Главная задача литератора – писать красиво, метафорично и интересно, произведение должно содержать некую загадку, но, если все становится понятно с первой страницы, тогда произведение не самое лучшее.
Лаконичность технического писателя и многословность литератора
Услуги технического писательства призваны предоставить максимум информации в минимальном количестве текста, ровно столько, сколько нужно для быстрого поиска ответа. Потому важно четко структурировать документ и написать качественное содержание. Литератор может «смаковать» тему сколько пожелает, придумывая новые определения и дополнительные повороты событий.
Простота и однородность языка технического писателя и обширный словарный запас литератора
Технический писатель может использовать только литературные слова, работая над документацией. Разговорные слова, просторечия, транслитерации – табу. Также, любое описанное явление должно называться одним и тем же словом, не нужно обращать внимание на повторы, к примеру, если технический писатель называет компьютерную папку «папкой», то это определение должно использоваться всегда, исключая различные синонимы, такие как «каталог» и «директория».
Литератор, напротив, может разбавлять речь всем, чем пожелает, вплоть до нецензурной брани, как и подбирать синонимы для любого слова, описывая одно и то же событие по-разному.
Технический писатель пишет для определенной аудитории, а литератор пишет для обычных людей
Технические писатели фокусируются только на пользователях описанного продукта, им необязательно думать об эрудиции обычных читателей, так как они должны оценить только степень компьютерной грамотности читателя.
Литератор должен писать таким образом, чтобы знаний потенциального читателя было достаточно для понимания текста. Литератор создает текст посредством воображения. В техническом писательстве воображение не требуется, иногда оно даже наказуемо, хотя всегда есть исключения.
Оставить комментарий