В современном мире много компаний все чаще переводят своих сотрудников на удаленный режим работы. Также сейчас достаточно распространено явление, когда организации берут на работу сотрудников с любого уголка нашей планеты. И именно здесь приходится знакомиться со всеми тонкостями данного вида работы.
Далее в статье будет рассмотрен вопрос перехода на онлайн-коммуникацию, изучения тонкостей, которые нужно учитывать ИТ-специалистам при повседневном цифровом общении и проведении онлайн-конференций.
Подготовительные работы
Поиск площадки
Для начала стоит проанализировать доступные на сегодняшний день платформы и пакеты веб-услуг, которые могут предоставить своим клиентам сервисы. Стоит проверить, какое точное число пользователей может одновременно работать на одной платформе, какова его пиковая нагрузка и придется ли пользователю устанавливать на свой локальный ПК дополнительные программы и плагины.
Дата и время
Свою рабочую аудиторию нужно обязательно оповестить о том, во сколько и в каком формате будет проходить конференция по проекту. При выборе времени стоит помнить о часовых поясах – особенно это будет актуально для тех компаний, которые имеют свои представительства в разных странах. Если заранее не согласовать подобные вещи, то могут возникнуть такие ситуации, когда тестировщик или программист не смогут дозвониться к ответственному за проект менеджеру из-за того, что у него, к примеру, уже ночь.
Подбор нужного веб-материала
Проследите, чтобы все необходимые материалы были в вашем распоряжении: специальные иллюстрации, необходимые таблицы, презентации и техническая документация по актуальным проектам.
Исследуйте готовность веб-площадки для постоянной работы
Изначально необходимо тщательно протестировать работу онлайн-сервиса, проверить качество видео и звука, а также провести тестовый звонок коллегам для проверки стабильности связи.
Проверьте личную готовность
Невероятно, но иногда бывает так, что срыв онлайн-мероприятий основывается на такой мелочи, как резко выключенный ноутбук или постоянные проблемы с Интернет-соединением. Подобные форс-мажорные ситуации необходимо по возможности заранее исключить.
Правила поведения на онлайн-мероприятии
В самом начале онлайн-конференции обязательно стоит убедиться в том, что у всех участников совещания нет технических проблем со связью. С помощью проверки удастся избежать технических неполадок и никому из привлеченной аудитории не придется отвлекаться во время общения.
Начинать общение следует с позитивной ноты! Правильное и емкое вступительное слово позволит настроить ожидания участников совещания на верный лад и быстро вовлечет их в процесс общения. Это крайне важно в современном мире, когда уровень стресса очень высок и порой хочется отвлечься от нарастающего информационного шума.
Следите за активностью каждого участника совещания. Если есть возможность, следует найти одного модератора, который будет просто наблюдать за ходом общения и следить, чтобы технические аспекты не вносили негативные коррективы в процесс общения.
После очередного блока информации уточняйте у участников онлайн-конференции, все ли им ясно, а если есть вопросы, пробуйте быстро и развернуто на них ответить.
Делитесь своим опытом! Например, если вам поставлена задача провести онлайн-тренинги по поводу нового инструмента тестирования, попробуйте вместе с аудиторией разобрать предложенное начальством ПО. Также вы можете проанализировать возможности этих программ и опросить других тестировщиков об их мнении.
Популярные платформы для онлайн-встреч в 2020 году
YouTubeLive
Логотип YouTubeLive
Самый популярный и востребованный инструмент. В первую очередь подкупает своей технической простотой и массой полезных функций, например, чатом и большим разделом интересной статистики.
Также в YouTubeLive есть возможность делиться эфиром с пользователями из других социальных сетей. Важно только помнить, что для участия в эфире нужно подавать персональную заявку (которую будут рассматривать около суток).
WebEx
Логотип WebEx
Также востребованная платформа для поддержки видеоконференций, права на которую принадлежат компании Cisco. WebEx идеально подходит не только для организации больших видео-звонков, но и для проведения небольших внутрикорпоративных митингов и совещаний.
Заметен уклон в сторону максимальной кибербезопасности. Услуги платформы платные и на данный момент для представителей малого бизнеса цены могут показаться немного высокими.
ClickMeeting
Логотип ClickMeeting
Специализированное программное обеспечение для проведения онлайн-вебинаров. Есть возможность работы не только в браузере, но и на основе мобильных платформ iOS / Android, что означает проведение онлайн-встреч с помощью смартфонов и планшетов.
Данная программа поддерживает параметры совместной работы с файлами, применение презентации, работу с интерактивными досками, создание онлайн-опросов и параметры перевода текста на 52 языка мира.
При желании можно создать запись выполненной видео-встречи, а затем разослать ее всем участникам веб-конференции.
GoToMeeting
Логотип GoToMeetting
Это онлайн-платформа для выполнения видео встреч и конференций по фиксированным тарифам.
В GoToMeeting присутствуют параметры демонстрации экрана, совместная работа с файлами, рассылка пригласительных, запись видео и прочее. Минус для участников из бывшего СНГ – отсутствие русскоязычной версии сайта.
Whereby
Логотип Whereby
Очень простой и интуитивно понятный продукт для создания периодических видео-звонков с неограниченным количеством мероприятий. Цены компании бюджетные.
Whereby поддерживает демонстрацию экрана, есть работа с презентациями, совместный доступ к файлам, рассылка приглашений, а также возможность записи видео.
В платной версии можно создавать онлайн-конференции до 50 человек. Технические возможности продукта позволяют стабильно вести прямую трансляцию даже для пользователей с максимально удаленных географических точек.
Выводы
Сегодня достаточно много ИТ-специалистов работают удаленно по всему миру. Поэтому с уверенностью можно говорить о том, что наш повседневный уклад меняется, а значит бизнесу (и, в частности, сфере информационных услуг) нужно приспосабливаться под новые реалии и извлекать из такой ситуации максимум пользы!
Оставить комментарий