Использование A/B тестирования на практике

А/В тестирование являет собой один из наиболее популярных и мощных инструментов маркетинга, с помощью которого можно в разы повысить эффективность функционирования любого сайта.

Проводя эксперименты, вы напрямую можете влиять на основные показатели необходимой результативности, среди которых можно выделить:

• Уровень конверсии;
• Число отказов;
• Промежуток среднего времени пребывания на сайте;
• Уровень вовлеченности.

Суть проведения A/B тестирования

Основная задача данного вида тестирования – проверка группой нескольких тестовых страниц, в которых нужно достичь определенного показателя. Другими словами, — суть А/В тестирования полагается на выборе понравившегося варианта, который приведет к росту целевого показателя.

Познав основы А/В тестов, все начинают создавать рабочие группы и прогонять веб-страницы. В итоге это вовсе не приводит к желаемому результату, и на выходе вы получите просто зря потраченное время.

Проведение А/В тестирования – дело не из легких. Но, практически каждый оптимизатор ищет пути совершенствования результатов при минимально приложенных усилиях.

Начнем с очевидного. Самый лучший способ уменьшить траты на проведение А/В тестирования не состоит в том, чтобы обходить сложные пути и решения. Если вы гонитесь за улучшением результатов, но не хотите прикладывать значительные усилия – трудитесь меньше, но эффективнее.

Далее в статье мы разберем, как можно с наименьшими затратами на выходе получать оптимизированный результат, а также выделим парочку инструментов, которые нам в этом активно помогают.

Урок №1. Не торопитесь с итогами

Процесс проведения А/В тестирования будет пустой тратой времени, если делать выводы очень быстро и использовать очень маленькую аудиторию выборки. Здесь очень хорошо подходит одно распространенное эмпирическое правило – не нужно делать выводы или менять курс стратегии до того времени, пока вы не получили 1 000 просмотров (точное количество все же зависит от масштабов вашего продукта).

1 000 – это классический минимум. Но если ваш продукт притягивает к себе намного больше пользователей, то цифра должна быть увеличена.

Не стоит также заключать выводы, если аудитория для проверки очень мала, и еще не прошло много времени для тестирования, ведь именно от продолжительности теста зависит его качество и эффективность. Старайтесь запускать тест минимум на 1 неделю, и тогда у вас будут наиболее точные усредненные показатели, которые ни как не зависят от возможных спадов и подъемов статистической информации веб-ресурса (на ежедневной и еженедельной основе).

Как видно на рисунке, может быть весьма существенная разница в итогах в течение 1 дня, 7 дней и месяца.

Не торопитесь с итогами

Урок № 2. Найдите свою аудиторию

К примеру, у нас есть определенная статистика, которая говорит о том, что время, лучшее для размещения постов в Twitter и Facebook – после 12:00 часов. Перед тем как записать итоговые показатели насчет того, что именно это время является окончательным, попробуйте проанализировать, откуда появились данные факты? Из какой страны, или региона? Может быть, данная информация вообще не может применяться к специфике вашего проекта.

Еще один пример. Для капельного маркетинга самое «удобное» время – за 1 час до начала рабочего дня или сразу же после его завершения. Но это касается лишь фирм сферы В2В, но как только итоги затронули В2С, тут клиент – самостоятелен и индивидуален.

Ваша целевая аудитория может иметь определенные географические, возрастные или другие причины социального характера не работать в привычное рабочее время. Или же вам важна та категория людей, которые в это время слушают радио, а не листают свой электронный ящик.

Также не забывайте, что час-пик может существенно разниться в зависимости от национальной культуры и часового местоположения.

Урок № 3. Постоянно совершенствуйте процесс тестирования

Порой итоги зависят не от того, что именно вы говорите, а от того, как правильно вы это делаете. Редактирование текстов может послужить хорошей наукой и позволит получить значительные изменения. Грамотно и четко внесите дополнения в тестовые модели, прежде чем процесс  проверки будет завершен.

Постоянно совершенствуйте процесс тестирования

И самое главное не совершайте предположений! Множество принципов записи и редактирования текста, применение списков и разделителей текста могут отменно работать у других, но не обязательно сослужат вам превосходную службу. Использовать рекомендации можно, но все же каждый проект должен быть индивидуален.

Урок № 4. Полная синхронизация объектов

Согласно проведенным исследованиями, каждый объект А/В тестирования должен быть важен сам по себе, но ни один элемент не контролирует ситуацию. Конверсия любой страницы зависит от многих факторов, одним из которых выступает полная синхронизация всех уловок и путей, которые выведут клиента именно на эту страницу.

Полная синхронизация объектов

Самым ярким примером может служить составление тона и дизайна вашей рекламы под остальные объекты маркетинга. Клиенты на подсознании почувствуют непоследовательность и могут просто покинуть ваш сайт.

Самый ценный урок: избавление от предположений или оставьте интуицию!

Да, именно интуиция является наиболее опасной угрозой для процесса А/В тестирования. Ни один тесовый сценарий не должен завершаться без веских на то оснований, если в число ожиданий входит 100% уверенность в полученном результате.

Популярные инструменты для проведения А/В тестирования

На сегодняшний день  есть масса разнообразных сервисов, которые предлагают провести А/В тесты. Они бывают как платные, так и совершенно бесплатные. Наиболее популярными среди них являются:

• • Google Optimize – совершенно бесплатный инструмент, с помощью которого можно самостоятельно проводить всевозможные эксперименты, без привлечения сторонней помощи.

Google Optimize

• HubSport – популярный специализированный сервис, который помогает решить множество маркетинговых задач, в том числе и с настройкой эффективных А/В тестов. К тому же площадка всецело интегрирована с Google Analytics. Можно воспользоваться как пробной версией сроком на 1 месяц, или активировать тарифный план.
• UnBounce – тоже платная платформа с функцией интеграции с популярными сервисами обработки пользовательского поведения: Infusionsoft CRM, Google Analytics, MailChimp. Есть как пробный тариф, так и платный.
• Visual Websites Optimizer – поможет быстро настроить сплит-тест, а также учитывать незначительный процент входящего трафика. Бесплатная версия позволяет испытать самые главные функциональные возможности приложения и даже провести исследовательский эксперимент.

Советы для проведения наиболее эффективного и правильного А/В тестирования

• Грамотное распределение времени между тестами позволяет повысить конверсию полученного результата;
• Нужно найти стабильное время для проведения сплит-теста, который вообще не зависит от отличий между представленными результатами;
• Используйте простую методику, которая всегда даст узко определенные результаты;
• Теоретическая подготовка – фундамент для проведения эффективного сплит-тестирования.

Аутсорсинг A/B тестирования сегодня является оптимальным решением, которое позволяет вам повысить качество вашего программного обеспечения с минимальными затратами.