17 лучших бесплатных инструментов для юзабилити-тестирования

Чтобы знать, как правильно и эффективно улучшить работу веб-сайта, разработчики должны понимать то, как конечные пользователи будут его использовать.

Юзабилити-тестирование – специальный вид проверки работоспособности программного обеспечения, позволяющий оценить, как эффективно пользователи могут решать поставленные перед ними задачи (во внешней структуре сайта).

Далее пойдет речь о 17 лучших инструментах для проведения тестирования удобства использования. С помощью этих актуальных продуктов можно выполнять продуктивные проверки любой визуальной функциональности.

Логотип Optimizely

№1 Optimizely

Optimizely являет собой универсальную А/В платформу, на которой пользователи могут отслеживать статистику посещений веб-сайта, а также конверсию исходя из предоставленных блоков функциональности.

Инструмент включает массу полезных функций и возможностей, среди которых можно выделить:

1. Кросс-браузерное тестирование;
2. Тестирование мобильного ПО;
3. Геотаргетинг;
4. Сегментация пользователей;
5. Мультивариантное тестирование.

Платформа включает как бесплатный, так и платный функционал (для этого придется оплатить специальный корпоративный план по текущим тарифам).

Логотип Usabilla

№2 Usabilla

Современный инструмент для юзабилити-тестов, с помощью которого можно собирать пользовательские отзывы от реальных людей, привлеченных на время тестирования.

Платформа позволяет сформировать группу пользователей, которые предоставят правдивые сведенья того, что в конкретном сайте является хорошим функционалом, а над чем придется дополнительно поработать.

Преимущества:

1. Тепловая карта пользователей;
2. Быстрая обратная связь с тестовой группой;
3. Составление текстовых опросов для тестовых групп.

Логотип Usability Hub

№3 Usability Hub

Полезный онлайн-инструмент для тестирования веб-продуктов с привлечением реальных пользователей. Бесплатного плана как такового нет, но можно использовать некоторые бесплатные тесты, помогающие отследить уровень простоты использования создаваемого ПО.

С помощью Usability Hub можно отслеживать логику поведения посетителей на сайте, записывать их действия, а также просматривать зоны, где они допускают ошибки.

Инструментарий платформы включает:

1. Five Second Test – для дизайнеров;
2. Nav Flow – анализ конверсионных воронок;
3. Click Test – проверка количества кликов на целевой странице.

Подобные функции и параметры платформы позволяют получать все необходимые знания, с помощью которых можно повышать качество и удобство использования веб-сайта. А это в свою очередь способствует привлечению новых пользователей.

Логотип Userbrain

№4 Userbrain

Это инструмент удаленного тестирования качества юзабилити. Простой в использовании, с помощью которого можно быстро и качественно протестировать сайт с привлечением реальных пользователей.

Вы можете смотреть видеозаписи людей, посещающих ваш сайт, и слышать, что они думают о нем. Это позволит вам обнаружить ошибки, проблемы и сложные области. Вы можете постоянно улучшать работу своего сайта и собирать лучшие продукты для пользователей с помощью еженедельных автоматизированных тестов.

Ключевые преимущества:

1. Тестирование на большом количестве устройств;
2. Возможность составления неограниченного перечня тестовых заданий, которые будут выполнять пользователи из тестовой группы.

Инструмент доступен по умеренной цене – всего за 14 долларов США за каждый пользовательский тест (естественно, есть и пробный бесплатный период). Кроме того, нет необходимости набирать новых сотрудников, поскольку вы получаете доступ к группе из более чем 15 000 тестировщиков со всего мира.

Логотип Crazyegg

№5 Crazyegg

Crazyegg – это ценный и хорошо известный инструмент для визуального анализа оптимизации. Он позволяет отслеживать поведение пользователя, на основании нажатий мышкой. Также есть возможность получения отзывов в режиме реального времени.

Особенности:

1. Heatmap – карта, показывающая на какие страницы сайта кликает пользователь;
2. Scrollmap – демонстрирует, насколько далеко вниз по странице пролистал пользователь;
3. Confetti – исчерпывающие данные о поисковых системах, где индексируется проверяемый сайт.

Пользователи получают бесплатную 30-дневную пробную версию, без необходимости покупать платный аккаунт. Наиболее дешевый тарифный план начинается с 9 долларов США в месяц.

Логотип Chalkmark

№6 Chalkmark

На данной платформе можно инициировать выполнение разнообразных задач для проверяющей группы пользователей, которые должны оценить функционал предлагаемого им ПО.

По итогам подобных проверок составляются аналитические тепловые карты (с указанием того, куда посетители кликнули), и отчет (в котором определяется среднее время, затраченное на завершение мероприятий).

Базовые особенности:

1. Построение задач и создание пользовательских ролей для подключенных пользователей;
2. Формирование аналитических отчетов;
3. Информационная архитектура;
4. Создание тестов изображений с полными аналитическими данными (так называемые, тепловые карты клиентов).

Логотип Trymyui

№7 Trymyui

Хороший инструмент для тестирования юзабилити в режиме онлайн. Настройка даже самого сложного теста занимает не более двух минут!

Есть возможность персонализировать задачи, разбить вопросы на блоки для различных групп подключенных пользователей. Во время проверки ПО заказчик постоянно получает обратную связь.

А именно, речь идет об исчерпывающих аналитических данных касательно того, что клиенты думают о веб-продукте, а также какие существуют пути решения для совершенствования предоставленного функционала.

Остальные возможности:

1. Тестирование скриншотов;
2. Демографические результаты;
3. Письменные мнения опрошенной группы;
4. Захват видеоизображения экрана.

Логотип OptimalWorkshop

№8 OptimalWorkshop

Платформа предлагает три ключевых инструмента анализа, в каждом из которых есть бесплатный тарифный план.

Ключевые особенности:

1. Оптимальная сортировка результатов тестирования в зависимости от предпочтений пользователей;
2. Тепловые карты кликов пользователей;
3. Возможность записи результатов тестов.

Логотип IntuitionHQ

№9 IntuitionHQ

Использование данного инструмента предоставляет данные того, как потенциальные пользователи будут использовать функционал веб-страниц. Тесты дают возможность проанализировать предлагаемый функционал, найти решения для его усовершенствования, а также внесения корректировок в последующие разработки ПО.

Бесплатный тариф план предлагает следующие возможности:

1. До десяти часов в режиме тестирования с подключенной группой в 350 респондентов;
2. Создание персонализированных вопросов;
3. Просмотр тепловой карты веб-активности пользователя на страницах сайта.

Логотип UserPlus

№10 UserPlus

UserPlus – это бесплатный продукт, который ныне доступен в альфа-формате. Платформа предлагает хорошие советы и методики проверки удобства использования ПО.

Возможности:

1. Создание скриншотов;
2. Создание тэгов для быстрой ориентации по страницам сайта;
3. Разработка задач, по итогу выполнения которых подключенная группа респондентов может выставить баллы.

Кроме того, с помощью UserPlus Advisor пользователи могут найти наиболее существенные препятствия, которые могут негативно повлиять на рост популярности их сайта.

Логотип Five Second test

№11 Five Second test

Платформа предлагает не только оценить удобство чужого веб-сайта, но и интегрировать свои собственные проверки для сторонних респондентов.

В первую очередь портал предназначен для того, чтобы дать возможность пользователю оценить актуальность функциональности частей ПО.

Есть несколько способов выполнения тестирования:

1. Тест на память. В нем у пользователей есть 5 секунд, чтобы взглянуть на конструкцию, после чего к ним обращаются за отзывом об отдельных компонентах.
2. Симпатия. Здесь пользователь должен нажать на определенный компонент, который привлекает внимание больше всего.

Логотип Feng-GUI

№12 Feng-GUI

С платформой Feng-GUI для проверки удобства использования вы получаете бесплатную демоверсию, которая позволяет вам тестировать одно изображение с регулярными интервалами.

Особенности включают в себя:

1. Алгоритм имитации действий пользователей;
2. Карта слежения за глазами, показывающая, какие области страницы привлекают наибольшее внимание у пользователей.

Логотип GTMetrix

№13 GTMetrix

Платформа предлагает полноценный анализ того, как быстро работает тестируемый сайт, какие его составные части наиболее привлекательные. Также можно ознакомиться с исчерпывающим анализом методов по улучшению функциональности и роста пользовательской конверсии.

Прочие ключевые особенности:

1. Скорость загрузки страницы;
2. Общий вес страницы;
3. Суммарное количество подключений к сайту.

№14 Google Analytics

В современных реалиях интернета, каждый сайт должен использовать функционал корпорации Google касательно удобства и простоты использования веб-сайтов.

Масштабная платформа разработчиков Google позволяет не просто исследовать тепловую карту сайта, но и найти способы повышения количества веб-посетителей с последующим отчетом их удовлетворенности касательно тех или иных компонентов.

Прочие особенности:

1. Анализ конверсии;
2. Идейные предложения по разработке эффективного макета с последующим заполнением востребованным контентом.

Логотип Mouseflow

№15 Mouseflow

Mouseflow поставляется с бесплатной версией, с помощью которой вы можете просматривать подробные тепловые карты и статистику прокрутки.

Тепловые карты – это накладки, отображаемые в верхней части содержимого вашего сайта, где вы можете просмотреть, какие именно части страницы привлекают максимальное внимание.

Логотип Qualaroo

№16 Qualaroo

Оригинальная онлайн-платформа с возможностью интеграции с тестируемым сайтом.

Особенности сервиса:

1. Анализ действий посетителей с веб-контентом сайта;
2. Генерация кратких вопросов для подключенной группы респондентов;
3. Выгрузка тематических отчетов в популярных текстовых форматах.

Логотип WebPageTest

№17 WebPageTest

Современный инструмент оптимизации с открытым исходным кодом, разработанный Google & AOL для проверки производительности сайта. В возможности данного инструмента также входит визуальное сравнение версий страниц для получения исчерпывающей аналитики по потенциальной конверсии.

С помощью продукта можно протестировать:

1. Скорость функционирования сайта;
2. Скорость загрузки страниц и пути ее уменьшения;
3. Аналитические подсказки и советы для изменения функциональной архитектуры сайта.

В заключение

Выше был предоставлен актуальный перечень 17 лучших онлайн-инструментов для проведения юзабилити-тестирования ПО. Каждый из рассмотренных продуктов предлагает полноценный функционал для проведения эффективных проверок, большинство из которых выполняются в рамках бесплатных тарифных планов. Окончательный выбор за вами!