В сети есть много статей о том, кто такие тестировщики ПО и программисты, как им проходить собеседования, как правильно расти по карьерным лестницам, а вот должность QA-аналитика до сих пор остается немного в тени. Кто они такие? Откуда берутся? Где этому можно научиться? Далее в статье будут рассмотрены наиболее популярные вопросы на счет данной профессии.

Кто такие QA-аналитики?

Есть много профессий, в наименовании которых можно встретить слово «аналитик». Например, финансовый аналитик – это математик на службе в банке, военный аналитик работает над изучением военных конфликтов, веб-аналитик работает с информацией о работе пользователей с веб-приложениями. Также есть аналитик и в сфере ИТ. Данных аналитиков делят на 2 вида: системный и бизнес-аналитик.

Это происходит прежде всего потому, что нужна особая проработка документации и описание требований на разнообразных уровнях. [highlight dark=”no”]Можно выделить сразу 3 уровня требований: бизнес-процессы, запросы пользователей и функциональные запросы.[/highlight]

Бизнес-требования необходимы для работы с высокоуровневыми целями, которые потом используются в информационной среде.
Запросы пользователей описывают задачи и цели, которые пользователи могут решать с помощью той или иной системы.
Функциональные требования фокусируются на определении граничных возможностях ПО.

Базовая задача QA-консультантов – подобрать для реализации все доступные стратегические цели и отобразить их в форме структурированных бизнес-требований. Бизнес-аналитик – это человек, который идеально ориентируется в бизнес-процессах, может запросто находить узкие места в продукте и выстраивать пути их оптимизации. Такая работа крайне сложная и очень важная.

Для подобной деятельности желательно хорошо разбираться в предметной области, иметь стратегическое мышление и оперировать базовыми навыками проектирования.

В то же время системный аналитик на базе клиентских требований создает функциональные требования. Другими словами, системный аналитик (QA-аналитик) в первую очередь ответственен за аналитику заинтересованности клиентов создаваемой системой на предмет возможности мгновенного удовлетворения ее технологическими параметрами. Говоря простым языком, QA-аналитик отвечает за то, чтобы перекладывать описание рабочей задачи от бизнеса в специальный документ (ТЗ), который в будущем будет понятен отделу разработки.

Есть компании, в которых граница между бизнес-аналитиками и QA-аналитиками максимально стёрты: бизнес-аналитик с проектными наработками может самостоятельно научиться создавать технические задания, а QA-аналитик хорошо изучить предметную основу.

Где найти аналитика?

Итак, всех системных аналитиков можно запросто поделить на 4 равноценные группы:

1. Младший системный аналитик;
2. Системный аналитик;
3. Старший системный аналитик;
4. Ведущий/главный системный аналитик.

Младший системный аналитик (Junior systems analyst). Это либо опытные бизнес-пользователи, которые должны формировать требования для ИТ-сообщества с профильным образованием, либо выпускники вузов. В первом случае, потенциальному ИТ-работодателю крайне важно экспертное мнение в предметной области, а во втором — базовые навыки программирования.

Базовые обязанности:

• Разработка протоколов совещания и интервью;
• Техническая поддержка используемых систем;
• Работа по изучению систем и/или её аналогов;
• Постепенная апробация реализации пользовательских требований к функциям используемой системы;
• Работа с запросами на редактирование функций системы.

Системный аналитик (System analyst). На данную должность приходят либо младшие аналитики с 3-летним опытом работы в ИТ, либо специалисты из смежных профессий (тестировщик или программист).

Согласно общепринятому стандарту, базовыми функциями системного аналитика являются:

• Поиск требований к системе и подсистеме;
• Аналитика требований к системе и подсистеме;
• Создание регламентов использования системы и подсистемы;
• Поиск рисков и сообщение о них руководителю проекта;
• Предоставление отчетности о ходе выполненных работ по созданию требований к системе и подсистеме.

Старший системный аналитик (Senior Systems Analyst) имеет около пяти лет рабочего опыта в процессах проектирования систем.

Традиционно в системную аналитику попадают опытные программисты с большим стажем работы. В первую очередь, они заняты концептуальным проектированием сложных веб-систем, а именно:

• Планирование создания либо же восстановления требований к ПО;
• Разработка целей под создание ПО;
• Создание ТЗ на ПО;
• Организация согласования ТЗ к ПО;
• Создание концепции ПО;
• Работа с запросами на редактирование требований к системе;
• Аналитика проблемных ситуаций с заинтересованными лицами.

Ведущий/главный системный аналитик (Lead/Principal Systems Analyst): более 5 лет опыта, внушительная база используемых инструментов, а также опыт в разработке ИС.

Характерные особенности данной позиции:

• Верификация квалификации и планирование профессионального развития для младших системных аналитиков;
• Менеджмент аналитическими ресурсами и сопутствующими компетенциями;
• Менеджмент веб-инфраструктуры разработки и сопровождения технических требований к ПО;
• Контроль за аналитикой в ИТ-проекте.