Компании по юзабилити-тестированию выполняют такую верификацию для того, чтобы помочь разработчикам создать быстрые и простые в использовании приложения. Главная цель – обеспечить удобство пользования приложением, создать интерфейс, соответствующий общим стандартам.
Выполняя юзабилити-тестирование, тестировщику нужно:
- убедиться, что кнопки соответствующего размера и что они удобны для больших пальцев;
- расположить кнопки в одной области экрана, чтобы не сбивать с толку пользователей;
- проверить, расположены ли изображения и иконки в соответствии со средой приложения;
- убедиться, что цвет кнопок, выполняющих те же функции, совпадает;
- убедиться, что система функционирует корректно при увеличении и уменьшении масштаба;
- обеспечить минимальный ввод с клавиатуры;
- выяснить, можно ли вернуться или отменить действие в случае нажатия неверной клавиши;
- выяснить, не перегружены ли контекстные меню, так как они предполагают быстрое использование;
- проверить, насколько текст прост, понятен и виден ли пользователю;
- убедиться, что короткие предложения и абзацы читабельны;
- найти оптимальный размер шрифта;
- убедиться, что в случае загрузки большого объема информации, приложение предупреждает пользователя о возможных сбоях;
- проверить, возможно ли выйти из приложения в любом режиме работы, и возобновит ли оно работу в том же режиме;
- проверить, все ли строки отображаются на необходимом языке, и содержит ли приложение опцию перевода;
- убедиться, что компоненты приложения синхронизируются с действиями пользователя;
- обеспечить руководство, которое могло бы помочь понять приложение и использовать его эффективно.
Тестирование мобильного приложения выполняется с помощью участия пользователей, так как только реальные люди могут понять субъективные ощущения, вызванные работой с приложением.
Тестирование мобильных приложений — это метод тестирования, нацеленный на определение уровня удобства пользования, обучаемости, понятности и привлекательности для целевой аудитории продукта, разрабатываемого в контексте определенных условий.
Уровень юзабилити оценивается следующими пунктами:
- Производительность и эффективность – сколько времени и этапов потребуется пользователю для выполнения основных заданий приложения; например, разместить новость, зарегистрироваться, совершить покупку (чем меньше нужно времени и шагов – тем лучше).
- Точность – сколько ошибок совершает пользователь во время работы приложения?
- Активация памяти (напоминание) – как долго пользователь помнит, как работать с приложением после задержки в работе в течение длительного периода времени? (Повторяющееся выполнение операций после задержки должно быть быстрее, чем у нового пользователя).
- Эмоциональная отдача – как чувствует себя пользователь после выполнения задачи: он испытывает смешанные чувства, стресс, или ему, наоборот, все понравилось? Посоветует ли он систему своим друзьям?
Два принципа улучшения удобства пользования:
- «Защита от дурака» — если в поле предлагается ввести номер телефона, то диапазон должен быть ограничен только номерами, и клавиатура должна быть оформлена соответствующим образом. То же должно быть сделано для электронной почты и других элементов, предполагающих ввод данных.
- Цикл Деминга (Plan-Do-Study-Act) – это означает, что информация о дизайне и удобстве пользования должна быть принята от существующих пользователей и основанная на их мнении, также должны быть спланированы изменения приложения.
Оставить комментарий