Пока нет оценок.
Пожалуйста, подождите...

Коммуникация в коллективе играет важную роль в построении рабочего процесса. Ее эффективность проявляется в слаженной командной работе, разумном распределении обязанностей, установлении взаимопонимания и поддержки.

Также, коммуникации между сотрудниками – один из главных вспомогающих факторов в решении сложных задач и нахождении правильных выходов из неожиданно сложившихся ситуаций. Когда в коллективе поддерживается качественное общение, это способствует созданию командного духа и каждый его член получает удовольствие от рабочего процесса.

Именно поэтому важно придерживаться правил деловых коммуникаций, которые будут способствовать зарождению качественного общения в команде.

Далее мы представим 15 важных правил, которые помогут наладить коммуникации и правильно выстроить процессы общения межу сотрудниками.

QA чат

QA чат

• Установка главных коммуникационных правил в коллективе

Каждый коллектив должен иметь правила взаимодействия друг с другом и всеобщего распорядка. Например, правилом хорошего тона будет ставить в известность своих коллег, если вы опаздываете, ненадолго отлучаетесь с рабочего места или берете больничный. Если не успеваете выполнить срочное задание по срокам или есть сложности в выполнении, не стесняйтесь обращаться за помощью.

• Старайтесь сразу реагировать на просьбы коллег

Чтобы коммуникации внутри компаний по тестированию ПО были эффективными, важно быстро отвечать на вопросы коллег лично, либо в специальных рабочих чатах. Во-первых, это проявление уважения к коллегам. Во-вторых, это поможет быстро решать возникающие в рабочем процессе вопросы. Ну и в-третьих, это минимизирует количество рабочих ошибок.

• Работайте над созданием доверительной атмосферы между сотрудниками

В нормальном коллективе коллеги не должны бояться делиться своими ошибками в работе или советоваться по личным вопросам. Если в команде царит доверительная атмосфера, сотрудники будут просить помощи или совета и будут уверены, что им обязательно помогут.

• Умейте благодарить

Проявить благодарность или похвалить за хорошую работу – способ, позволяющий показать, что старания коллег не остаются незамеченными, они ценятся. Для любого человека важно понимать, что его работу видят и поощряют.

Это способствует формированию положительного эмоционального фона сотрудника, что в свою очередь приводит к эффективному выполнению им своих должностных обязанностей.

• Находите время для неформальной коммуникации

В коллективе важно присутствие не только делового общения, но и дружеского. Это объединяет команду, способствует нахождению общих интересов, развлечений, тем для разговора, которые имеют место быть за пределами работы.

• Ведите диалоги только на темы, которыми владеете

Если у вас спрашивают совета или рекомендации, значит ваше мнение важно. Логично, что ответ должен быть компетентным и четким. Лучше не говорить о том, в чем вы не разбираетесь.

• Развивайте себя

Все мы не совершенны как в повседневной жизни, так и в работе. Поэтому важно уметь воспринимать критику спокойно и помнить, что человек учится на протяжении всей жизни.

• Умейте заботиться

Проявляйте интерес к своим коллегам, их настроению, самочувствию. Помогайте, если это нужно.

• В рабочих чатах старайтесь вести только доброжелательные диалоги

Часто в чатах решаются важные рабочие вопросы и детали, поэтому будьте всегда вежливыми и общайтесь только по делу.

• Делите обязанности

Каждый человек в коллективе должен нести ответственность за определенный ряд задач или обязанностей. Это даст возможность понимать, к кому и по какому вопросу нужно обращаться.

• К каждой задаче ставьте цели

Чтобы прийти к единому результату нужно, чтобы все понимали значение того или иного действия, которое они выполняют.

• На каждую задачу определяйте временные сроки

Намного проще взаимодействовать сотрудникам в коллективе, когда есть установленные сроки выполнения задач. Особенно это важно, когда от выполнения задания одного сотрудника зависит старт работы другого.

• Выносите на обсуждение спорные вопросы и находите единое решение

Это нормальное явление, когда у каждого члена команды свой взгляд на определенный вопрос. Учитесь уважать мнение каждого. Помните, что множество точек зрения помогают изучить ситуации всесторонне. Главное, не бойтесь говорить свою точку зрения, свой взгляд на ситуацию, ведь в конечном решении должно учитываться каждое высказанное мнение.

• Не забывайте, что залог командного духа – отсутствие слова «Я»

За любую задачу в коллективе ответственность несет вся команда. Поэтому только взаимодействие и сплоченный труд может дать результат.

• Делитесь с коллективом обновлениями в работе

Часто, в командной работе все процессы взаимозависимы. Очень важно делиться друг с другом информацией об изменениях, произошедших в вашем отделе. Это поможет избежать ошибок в работе, задержек в выполнении по временным срокам, да и просто не поставит человека в неловкое положение, если его спросят о нововведениях, а окажется, что он о них не знал.

В заключение

Каждому из нас хочется принадлежать к сильному коллективу, где можно найти помощников, советчиков и даже друзей. Хочется получать помощь, если мы в ней нуждаемся и при необходимости ее давать.

В этом всем первостепенную роль играют эффективные коммуникации. Воспользовавшись данными рекомендациями, вы добьетесь больших результатов в работе и сможете построить хорошие отношения в коллективе.

Оставить комментарий

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com