Пока нет оценок.
Пожалуйста, подождите...

В современном мире многие компании по разработке программного обеспечения и электроники сталкиваются с проблемой: кто должен написать техническую документацию? Есть только три варианта: нанять технического писателя, обратиться к фрилансеру либо сотрудничать с аутсорсинговой компанией, предоставляющей услуги технического писательства.

Создание должности технического писателя

Такой вариант подойдет большим фирмам, где большой объем производства и постоянно происходит модернизация. Поэтому появляется необходимость не только актуализировать техническую документацию для устройств или программ, но и все время разрабатывать новую документацию для их следующих версий и для всего нового оборудования.

В дополнение к многочисленным руководствам и инструкциям, необходимо все время обновлять информацию по всем ресурсам компании: веб-сайтам, онлайн-магазинам, новостям компании и т.д. Такой объем работ обычно выполняется не одним человеком, а иногда даже командой технических писателей.

Также может произойти ситуация, когда у одного человека критический объем работ, и писатель очень ограничен во времени. Если рабочая нагрузка стабильна, разумным будет поиск еще одного технического писателя, но, если нагрузка возрастет, лучше обратиться к аутсорсингу.

Помощь фрилансера

Незнакомцу, найденному через интернет, нельзя доверять. Этому есть несколько причин: нет гарантии, что работа будет сделана вовремя, качественно, и что она будет закончена! Если информация имеет минимальные требования конфиденциальности  — не может быть и речи о ее передаче фрилансеру. Конечно, подпись договора о неразглашении возможна, но это не защитит вас в случае передачи информации третьим лицам.

Аутсорсинг

Для большинства компаний этот вариант оптимален в соотношении цены/качества/скорости. Клиент передает все необходимые материалы исполнителю и получает полный набор технической документации.

В редких случаях технический писатель может приехать к заказчику и проконсультироваться с разработчиками, но основная работа выполняется удаленно. Соответственно, заказчик не тратит деньги на сотрудников ( на зарплату, налоги и социальные льготы) и платит только за работу, которая была выполнена для него. Такая опция еще не очень популярна, так как до недавнего времени не было аутсорсинговых компаний, специализирующихся на технической документации.

Оставить комментарий

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com