Пока нет оценок.
Пожалуйста, подождите...

Ранее мы говорили о «критической» и «текущей» необходимости в технической документации. Менеджмент должен понять ситуацию с техническими текстами в компании и на базе этого посчитать, сколько нужно денег и сотрудников для работы в этой области.

Компания выпускает одну программу, постепенно улучшая ее, но в компании нет технического писателя, и, соответственно, нет качественной документации.

Существует большой объем стартовой работы, количество которой резко уменьшится, так как вся базовая документация будет написана. В будущем нужно будет лишь постепенно ее обновлять. В этом случае отдают предпочтение аусорсинговым услугам технического писательства – изначально фирма инвестирует значительную сумму, получает пакет документов, и затраты падают до минимума – оплата производится только за некоторые незначительные изменения.

Компания производит программу, постепенно обновляя ее, но технический писатель увольняется по личным причинам и обновлять документы больше некому.

Документация готова, обновления минимальны, сотрудничать с человеком на постоянной основе невыгодно, разумнее будет дать работу аутсорсинговому специалисту по техническому писательству, поскольку объем работ и, соответственно, оплата не будут значительными.

Компания производит одну программу, но планирует расширение.

Независимо от текущего состояния документации, во время релиза будет много работы, связанной с необходимым руководством, описаниями, техническими спецификациями. Но после пика работы наступает затишье. На основе планируемого расширения можно сделать выбор: если добавляется одни или два продукта – задачу лучше передать аутсорсинговому исполнителю, если планируется значительное расширение – есть смысл нанять технического писателя на полный рабочий день.

Компания ориентирована на несколько направлений и все время создает новые программы.

Документации очень много и она постоянно обновляется, так что, если работа передается независимой компании, затраты будут значительными. Кроме того, у аутсорсинговых сотрудников могут возникать проблемы с «пониманием» всех тонкостей выпускаемого продукта. Лучшим решением будет нанять одного или нескольких постоянных технических писателей.

Также необходимо учитывать рекламную деятельность компании – опубликованы ли обзоры, аналитические статьи, рекламные материалы. Если этих материалов достаточно – то принятие технического писателя в штат целесообразно, если нет – проще поручить компании по техническому писательству разрабатывать остальную документацию.

Оставить комментарий