Тестирование производительности

Чтобы иметь постоянную и прочную связь с клиентами, контакт-центр должен использовать качественную и протестированную техническую систему, которая могла бы функционировать при любых бизнес-условиях. Проведение процесса тестирования в контакт-центре – залог успешности подобных действий.