Тестирование производительности

Тестирование любой производительности – это не просто вид проверки, а общее описание для большого количества видов тестов, дающих данные о текущем поведении системы при наступлении разнообразных ситуаций. В практике QA на сегодняшний день существует несколько видов данной проверки, которые мы сейчас рассмотрим детально.

Чтобы иметь постоянную и прочную связь с клиентами, контакт-центр должен использовать качественную и протестированную техническую систему, которая могла бы функционировать при любых бизнес-условиях. Проведение процесса тестирования в контакт-центре – залог успешности подобных действий.